Política de Frete

Política de Frete – Salsa Mercado Brasileiro

No Salsa Mercado Brasileiro, nossa missão é proporcionar uma experiência de compra prática, eficiente e agradável para nossos clientes em toda a Europa. A seguir, você encontrará as informações detalhadas sobre nossa política de frete:

Áreas de Entrega

Atendemos toda a Europa, oferecendo entregas rápidas e seguras para que você possa desfrutar dos sabores brasileiros no conforto da sua casa.

Custos de Envio

O valor do frete varia de acordo com o peso dos produtos e o local de entrega. O cálculo é feito automaticamente no momento do checkout.

  • O valor do frete será determinado no checkout, considerando o peso dos produtos e o endereço de entrega.

Tempo de Entrega

  • Portugal: 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
  • Europa Continental: 2 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
  • Ilhas (ex: Madeira, Açores, Ilhas Canárias): 3 a 10 dias úteis, dependendo da região.

Processamento do Pedido

  • Os pedidos são processados de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (exceto feriados).
  • Pedidos feitos após as 18h ou aos finais de semana serão processados no próximo dia útil.

Rastreamento do Pedido

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega. Se precisar de mais informações sobre o status do seu pedido, não hesite em entrar em contato conosco.

Condições de Entrega

  • Entrega Domiciliar: As entregas são feitas diretamente no endereço fornecido no momento da compra.
  • Pontos de Retirada: Caso você não esteja disponível no momento da entrega, o pedido poderá ser deixado no ponto de retirada mais próximo. Você será notificado por e-mail com todas as informações necessárias para a retirada.

Atrasos e Problemas com a Entrega

Trabalhamos com parceiros logísticos de confiança para garantir entregas rápidas e seguras, mas imprevistos podem acontecer. Caso seu pedido não chegue no prazo esperado ou haja algum problema com a entrega, entre em contato conosco para que possamos resolver o mais rápido possível.

Alterações no Endereço de Entrega

Caso precise alterar o endereço de entrega após a confirmação do pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível. Se o pedido ainda não tiver sido despachado, faremos a alteração sem custos adicionais. Caso já tenha sido enviado, não poderemos modificar o endereço, mas ajudaremos a encontrar uma solução.

Taxas de Importação e Alfândega

  • Para compras dentro da União Europeia, não há taxas de importação adicionais.
  • Para compras fora da União Europeia, verifique as taxas de importação com a autoridade local, pois podem ser aplicáveis.

Devoluções e Trocas

Caso haja algum problema com o seu pedido, como produtos danificados ou errados, nossa política de trocas e reembolsos cobre esses casos. Consulte nossa política de troca e reembolso para mais detalhes.

Se precisar de mais informações, entre em contato conosco pelo e-mail: salsamercadobrasileiro@gmail.com ou pelo WhatsApp: +351 961 268 532.

Agradecemos pela confiança e esperamos que tenha uma experiência de compra deliciosa com a gente!