FAQ
Perguntas Frequentes
COMO CRIAR MINHA CONTA?
Registrar-se na Salsa Mercado Brasileiro é muito fácil:
- Clique no botão "Criar Conta".
- Preencha seus dados pessoais: nome, telefone, e-mail e senha. Não esqueça de aceitar nossa Política de Privacidade e clique em "Continuar".
- Você receberá um e-mail de confirmação. Basta confirmá-lo, e sua conta estará ativa!
- Após isso, cadastre um endereço válido para entrega das suas compras.
Importante: Garantimos a proteção de seus dados pessoais e não os compartilhamos com terceiros.
COMO COMPRAR NO SITE
Comprar em nosso site é simples! Confira o passo a passo:
- Acesse www.salsamercadobrasileiro.pt.
- Navegue pelos nossos produtos e adicione os desejados ao carrinho de compras.
- Clique no ícone do carrinho no canto superior direito da página.
- Selecione "Finalizar Compra".
- Preencha seus dados, como nome e endereço de entrega. Caso já tenha uma conta, basta fazer login.
- Escolha o método de envio e de pagamento preferido, aceite os Termos e Condições e clique em "Finalizar Pedido".
- Pronto! Agora é só aguardar sua encomenda no endereço informado.
Caso tenha dúvidas, entre em contato pelo telefone: +351 961 268 532 ou pelo e-mail adm@salsamercadobrasileiro.pt.
É SEGURO COMPRAR NA SALSA MERCADO BRASILEIRO?
Sim, utilizamos protocolos de segurança SSL para proteger suas informações.
QUAIS AS FORMAS DE ENTREGA?
Trabalhamos com duas opções:
- Retirada na loja: Compre pelo site e escolha a opção "Retirada". O pedido estará disponível em até 48 horas úteis no endereço da loja.
- Envio para o endereço: Durante o checkout, escolha a transportadora e o método de entrega desejado.
VOCÊS REALIZAM ENVIOS FORA DA UNIÃO EUROPEIA?
Sim, realizamos! Durante o checkout, selecione o país de destino para calcular o custo de envio.
QUAIS METÓDOS DE PAGAMENTOS SÃO ACEITOS?
Aceitamos cartões de crédito, débito e outros métodos locais. Para detalhes, consulte a página de pagamento.
VOCÊS FAZEM ENTREGA?
Sim, enviamos para toda a União Europeia! Também oferecemos a opção de retirada em nossa loja física.
VOCÊS TÊM LOJA FÍSICA?
Sim! Nosso endereço é:
Edifício Rádio Solar Loja CD, Av. Sá Carneiro, 8200-340 Albufeira, Portugal.
QUAL O HORÁRIO DE FUNCIONAMENTO?
Segunda a sábado: 09:00 – 19:00
Domingo: 09:00 – 13:00
COMO CALCULO O FRETE?
O frete é calculado com base no peso dos produtos e na transportadora escolhida. Para simular, adicione os produtos ao carrinho, insira seu endereço de entrega e siga até o pagamento para visualizar as opções disponíveis.
QUAL O PRAZO DE ENTREGA?
Os prazos variam de 2 a 7 dias úteis, dependendo da transportadora escolhida.
QUANTO TEMPO LEVA PARA MEU PEDIDO SER PROCESSADO?
O processamento geralmente leva até 2 dias úteis. Enviaremos um e-mail de confirmação assim que o pedido for despachado.
POSSO ALTERAR MEU ENDEREÇO DE ENTREGA APÓS A COMPRA?
Infelizmente, não é possível. Certifique-se de inserir o endereço correto no checkout.
COMO RASTREAR MEU PEDIDO?
Após o despacho, você receberá um e-mail com informações de rastreamento. Caso não receba, entre em contato conosco por telefone ou e-mail.
QUAL É A POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO?
Aceitamos devoluções dentro de 7 dias úteis após a entrega. Consulte nossa política de devolução para mais detalhes.