FAQ - Perguntas Frequentes
Como faço para realizar uma compra no vosso mercado online?
Para efetuar uma compra, basta navegar pelo nosso site, adicionar os produtos desejados ao carrinho e seguir os passos simples no processo de checkout. Escolha o método de pagamento e finalize a compra.
Quais são os métodos de pagamento aceites?
Aceitamos Cartão de Débito, Cartão de Crédito, Multibanco, MbWay, Paypal e Transferência Bancária para garantir opções diversificadas e seguras para os nossos clientes.
Qual é o prazo de entrega dos produtos?
Os prazos de entrega variam conforme a região. Em Portugal Continental, geralmente, as entregas são realizadas em 5 dias úteis. Consulte a nossa Política de Entregas para mais informações detalhadas.
Posso acompanhar o estado da minha encomenda?
Sim, fornecemos informações de rastreamento para que os clientes possam acompanhar o estado das suas encomendas diretamente no nosso site.
Como faço para devolver um produto?
Se desejar devolver um produto, entre em contacto connosco através do email de contato@salsamercadobrasileiro.pt, seguindo as instruções detalhadas na nossa Política de Devoluções.
E se o produto que recebi estiver danificado ou com defeito?
Caso receba um produto danificado ou com defeito, entre em contacto connosco imediatamente. Providenciaremos a substituição ou reembolso, conforme necessário.
Os meus dados pessoais estão seguros ao fazer uma compra?
Sim, garantimos a segurança dos dados dos nossos clientes. Utilizamos medidas de segurança avançadas e respeitamos as normas de proteção de dados em vigor.
É possível cancelar uma encomenda após a sua realização?
O cancelamento de uma encomenda pode ser solicitado antes do envio. Entre em contacto connosco o mais rápido possível para avaliarmos a possibilidade de cancelamento.
Quais são os cuidados com produtos perecíveis durante a entrega?
Produtos perecíveis são manipulados e transportados com precaução. Recomendamos que verifique a integridade no momento da entrega e, se necessário, entre em contacto connosco.
Como posso contactar o serviço de apoio ao cliente?
Para qualquer dúvida ou assistência, pode entrar em contacto connosco através do email contato@salsamercadobrasileiro.pt ou pelo telefone +351 927 699 324. Estamos prontos para ajudar!